FAQJe réponds à tes questions

🌙 Avant de commencer

Est-ce que je dois forcément avoir une idée précise de ce que je veux ?

Pas du tout ! C’est justement mon rôle de t’aider à clarifier ton besoin. Que tu arrives avec une idée très précise ou une simple envie de renouveau, je t’accompagne étape par étape. Mon objectif : transformer ton flou artistique en une image de marque cohérente, pro et alignée avec tes valeurs.

Si tu ne te reconnais plus dans ton image actuelle, que tu as du mal à attirer les bons clients ou que ton site n’est plus à jour (visuellement ou techniquement), c’est probablement le moment de faire une refonte. Et si tu hésites, on peut en discuter ensemble !

Oui ! Avant chaque projet, on commence par un appel découverte, puis par un brief stratégique. Je t’aide à poser les bonnes questions et à faire le tri entre ce qui est essentiel et ce qui est superflu. Tu n’as pas besoin de tout savoir, tu n’as qu’à venir comme tu es !

🪐 Le déroulé d’un projet

Comment se déroule un accompagnement avec toi ?

Chaque projet suit une méthode claire :

  1. Appel découverte (gratuit, sans engagement)

  2. Brief stratégique et cadrage du besoin

  3. Devis et proposition personnalisée

  4. Création (logo, site, supports…) en plusieurs étapes validées avec toi

  5. Livraison finale + guide d’utilisation + bonus selon le projet

Et surtout : bienveillance, humour et efficacité pendant tout le process !


Je travaille principalement seule, mais je suis bien entourée ! Selon les projets, je peux faire appel à une rédactrice, une photographe ou une community manager de confiance. Je reste ta référente unique tout au long du projet.

Oui, et il est aux petits oignons ! Je combine stratégie, créativité et clarté. Tu auras accès à un espace client Notion pour suivre l’avancement, déposer tes retours, tes documents, et avoir une vue d’ensemble en temps réel.

Bien sûr ! Chaque étape est validée avec toi. Je prévois toujours des allers-retours pour affiner ensemble. Ton avis compte, et je t’accompagne pour faire des choix éclairés (même si parfois je joue les Jiminy Cricket pour éviter les faux pas graphiques 😉).


🔭 Pratique, pratique !

Quels outils utilises-tu ?

Pour communiquer : Google Meet, Notion et par e-mail (si besoin).
Pour créer : Illustrator, Photoshop, Canva, WordPress (selon les projets).
Pour collaborer : Notion est ton espace de suivi, centralisé et hyper clair.

Cela dépend du type de projet :

  • Logo : 1 à 2 semaines

  • Supports de com' : 1 à 3 semaines

  • Identité visuelle : environ 3 à 4 semaines

  • Site web vitrine ou e-commerce : 8 à 12 semaines

  • Refonte complète (logo + site) : 8 à 15 semaines

Ces délais peuvent varier selon ta réactivité et mon agenda. Je te donne toujours un calendrier précis dès le départ.

Oui, les paiements peuvent être échelonnés en 2 à 3 fois sans frais. Chaque projet commence avec un acompte de 30 %.

Absolument ! J’accompagne des clients partout en France (et parfois au-delà). Tout se fait à distance, et je suis super organisée pour que tu ne te sentes jamais “loin”.

 

Si tu souhaites en savoir plus sur mes services ou discuter de ton projet en détail, contacte-moi. Je serai ravie de répondre à toutes tes questions et de te fournir les informations dont tu as besoin pour prendre une décision éclairée.

Je privilégie les projets construits et anticipés, mais j’ai parfois des créneaux pour des demandes urgentes ou one shot (mise à jour de site, création de supports, audit…). N’hésite pas à demander.

🌌 Après le projet

Est-ce que je vais savoir utiliser mon site ou mes visuels ?

Oui, tu ne seras pas lâchée dans l’espace ! Je fournis toujours un guide d’utilisation, des tutos vidéo (si besoin) et je reste dispo pendant un mois après la livraison pour répondre à tes questions.

Je propose un accompagnement à la carte ou des forfaits de maintenance si tu veux que je reste dans les parages (mise à jour de site, créations ponctuelles, newsletters, posts réseaux…).

 

Bien sûr ! Beaucoup de mes clients commencent par un logo ou un site, puis reviennent quelques mois plus tard pour d’autres supports. Je connais déjà ton univers, donc tout est plus simple.

💫 Pour finir…

Et si je ne suis pas créative ou pas très à l’aise avec tout ça ?

C’est normal, et c’est pour ça que tu fais appel à moi. Mon job, c’est de traduire ta personnalité et tes objectifs en un univers qui te ressemble. Tu n’as pas besoin d’être graphiste, marketeuse ou stratège. Tu es experte de ton métier, moi du mien !